Política de Privacidade

A Reino Pets respeita a sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Dados de cadastro e compra: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
Dados de pagamento: processados diretamente pelas plataformas de pagamento parceiras. Não armazenamos números de cartão.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies.

2. Para que usamos seus dados

Processar, enviar e entregar seus pedidos;
Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais;
Prestar atendimento e suporte (trocas, devoluções, dúvidas);
Enviar novidades e promoções, apenas se você autorizar (você pode cancelar a qualquer momento);
Melhorar a experiência de navegação e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de dados

Compartilhamos apenas o necessário com: plataforma da loja (Nuvemshop), meios de pagamento, transportadoras e parceiros logísticos responsáveis pela entrega, e ferramentas de análise e marketing. Nunca vendemos seus dados.

4. Cookies

Usamos cookies para manter seu carrinho, lembrar preferências e entender como a loja é usada. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador, mas algumas funções podem deixar de funcionar.

5. Segurança

Nossa loja utiliza conexão segura (certificado SSL) e as informações de pagamento são criptografadas pelos meios de pagamento.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade e revogação do consentimento. Basta enviar um e-mail para [email protected].

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais (por exemplo, fiscais e de defesa do consumidor).

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.

Última atualização: outubro de 2026.